常见问题汇总(随时更新)

1、人工充值业务到账时间?

答:一般到账时间为1-24小时,72小时未到账可申请退单退款。此专区所有订单均为人工专员充值,因订单过多涉及流程繁琐,故到账时间较慢,急单勿下、催单不接。


2、因订单未到账或其他原因造成的退单款可否提现?

答:正常充值金额仅可用于消费,无法提现。因下单信息错误以及人工专区退单较多,自5.1日退单金额可以提现,收取5%人工费及手续费。


3、订单售后问题,添加微信或QQ客服,如何快速解决。

答:添加微信或QQ客服时,务必备注说明问题。示例:订单号+问题。不备注说明一律延迟处理!

发布时间:2022-04-27 10:45:49